El internet de las cosas es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con internet.
Los beacons y el marketing de proximidad hacen uso del internet de las cosas para brindar posibilidades de crecimiento a los negocios con presencia física.
Si eres dueño de un negocio de retail, restaurante, librería, o algún negocio con un local físico, necesitas saber más sobre beacons y cómo pueden brindar una mejor experiencia a tus consumidores y, por consiguiente, hacer que vendas más.
La tecnología Beacon ha ayudado a aumentar las ventas de negocios al personalizar ofertas para los usuarios, además de darles la posibilidad mejorar su servicio al analizar los datos de los clientes, información que hasta hace poco sólo los negocios online podían medir.
Para ser más claros, agregamos las siguientes cuatro puntos acerca de uso y expectativas de marketing de los beacons y cómo pueden potencializar al crecimiento de tu negocio.
- ¿Qué beneficios me puede ofrecer el uso de beacons en mi negocio?
Los beacons son dispositivos pequeños que permiten hacer publicidad móvil por proximidad. Los beacons transmiten su señal a smartphones, a través de Bluetooth LE (Low Energy). Una vez que el beacon y el smartphone se conectan, el negocio puede enviar al instante un mensaje de bienvenida y activar una aplicación con un documento tipo flyer con promociones actualizadas.
Se calcula que habrá más de 4.5 millones de beacons en México para 2018, con 3.5 millones utilizados por tiendas con presencia física.
- ¿Cómo funcionan los beacons?
Al usar la señal de Bluetooth, se desarrolla una aplicación para enviar ofertas segmentadas que inviten a los consumidores a comprar más durante su visita a una tienda, restaurante o negocio. Beacon y el marketing de proximidad pueden incluso premiar a los clientes frecuentes y entregar información útil a los consumidores mientras compran o esperan por el servicio.
- ¿Dónde pueden ser usados los beacons?
En cualquier lugar donde pueda enviarse contenido digital relevante a personas que estén en un lugar en particular. Esto aplica para museos, estadios, conferencias, así como dentro de bancos y oficinas con clientes de paso. Los usos de beacons son increíblemente diversos, checa aquí otras 8 maneras de implementar beacons.
- ¿Qué resultados puedo obtener al usar beacons?
Tiendas departamentales comentan que han visto un 60% más de engagement y un incremento del 30% en ventas al enviar mensajes con ofertas a los clientes dentro de sus tiendas.
En un estudio, 73% de compradores que recibieron contenido móvil a través de beacons vivieron una mejor experiencia de compra durante su visita a la tienda. De esta manera, los beacons pueden utilizarse no sólo para incrementar las ventas, sino para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y lograr un mayor posicionamiento.
El internet de las cosas en México (IoTMéxico) tiene un gran potencial para aplicaciones con beacons Bluetooth para iOS y Android. Las posibilidades son infinitas.
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